Häufig gestellte Fragen
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Lieferung
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Am unteren Rand unserer Website finden Sie den Bereich „Lieferung“. Die Lieferkosten hängen vom Bestellwert und Ihrem Standort ab.
Es ist außerdem möglich, Ihre Bestellung kostenlos in unserem Lager in Villers-la-Ville, Belgien abzuholen.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeiten betragen 24–48 Stunden für Zone 1: Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco und die Niederlande.
Für andere Zonen kontaktieren Sie uns bitte.
Wie werden die Boxen geliefert?
Die meisten unserer Boxen werden flach geliefert und lassen sich schnell und einfach montieren. Einige Boxen, wie die Hingbox, werden bereits montiert geliefert.
Montagevideos finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten. Bei Problemen erreichen Sie uns unter +32 (0)71 87 49 13 oder per E-Mail an info@centurybox.be.
Wie kann ich eine Lieferadresse ändern?
Bestellungen, die vor 13:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versendet. Falls das Paket noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@centurybox.be.
Rücksendungen & Umtausch
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung über unsere Website ist nicht möglich. Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 5 Tage Zeit, uns per Einschreiben an folgende Adresse zu informieren:
Rue de Thyle 29
1495 Villers-la-Ville
Belgien
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Wenn die Pakete bereits versandt wurden, können Sie diese auf eigene Kosten zurücksenden. Nach Eingang und Prüfung können wir einen Umtausch oder einen Gutschein (ohne Versandkosten) anbieten.
Wenn die Pakete noch nicht versandt wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@centurybox.be.
Ich habe ein falsches Paket erhalten. Was soll ich tun?
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@centurybox.be. Wir übernehmen die Rücksendekosten und senden Ihnen das korrekte Paket zu.
Ich habe ein beschädigtes Paket erhalten. Was soll ich tun?
Es gibt zwei mögliche Fälle:
- Beschädigter Versandkarton: Bitte wenden Sie sich an den Versanddienstleister.
- Beschädigter Inhalt: Bitte kontaktieren Sie uns direkt.
Rückgabebedingungen
Die Produkte müssen in der Originalverpackung und unmontiert zurückgesendet werden.
Bestellungen
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Gehen Sie auf die Produktseite, wählen Sie die gewünschten Abmessungen, Farben und Mengen aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
Bei Fragen können Sie unseren Live-Chat unten links auf Ihrem Bildschirm nutzen.
Kann ich nur eine einzelne Box bestellen?
Nein. Die Mindestbestellmengen sind:
- 25 Stück für die meisten Boxen
- 50 oder 100 Stück für Taschen und Beutel
Muster sind verfügbar: bis zu 3 kostenlose Muster pro Semester oder bis zu 5 Muster für 25 €.
Zahlung & MwSt.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren VISA, MasterCard und Banküberweisung. Bestellungen per Überweisung werden nach Zahlungseingang versendet.
Warum muss ich eine MwSt.-Nummer angeben?
Die Mehrwertsteuer hängt vom Lieferland und dem geltenden Steuersystem ab (innergemeinschaftlich, national oder außerhalb der EU).
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung wird die Rechnung automatisch an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Mein Konto
Ich habe mein Passwort vergessen
Bitte kontaktieren Sie info@centurybox.be.
Kann ich bestellen, wenn ich kein Unternehmen bin?
Ja, aber ohne MwSt.-Nummer werden die entsprechenden Steuern berechnet.
