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Häufig gestellte Fragen

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Lieferung

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Am unteren Rand unserer Seite finden Sie einen Reiter "Lieferung". Die Versandkosten sind abhängig von der Menge Ihrer Einkäufe und Ihrem Standort.

Bitte beachten Sie, dass es auch möglich ist, das Paket kostenlos in unserem Lager in Villers-la-Ville, Belgien, abzuholen.

Wie sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten betragen 24-48 Stunden für Zone 1, d.h. Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco und die Niederlande. Für andere Zonen halten Sie bitte Rücksprache mit uns.

Wie werden die Boxen geliefert?

Die meisten unserer Boxen werden flach geliefert und können einfach und schnell montiert werden. Einige Boxen, wie z.B. die Hingbox, werden bereits montiert geliefert. Wenn Sie Erklärungen für den Zusammenbau der Boxen wünschen, zögern Sie nicht, das Produktblatt aufzurufen und das Video anzusehen. Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Montage haben, können Sie uns jederzeit unter +32(0)71 87 49 13 oder info@centurybox.be erreichen.

Wie kann ich eine Lieferadresse ändern?

Bitte beachten Sie, dass für alle Bestellungen, die vor 13 Uhr aufgegeben werden, die Pakete noch am selben Tag verschickt werden. Wenn Sie noch Zeit haben, kontaktieren Sie uns unter info@centurybox.be, damit wir die Adresse ändern können.

Rückgabe und umtausch

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Es ist nicht möglich, Ihre Bestellung direkt auf unserer Website zu stornieren. Andererseits haben Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 5 Tage Zeit, uns per Einschreiben Ihre Anmerkungen an folgende Adresse zu schicken Rue de Thyle 29, 1495, Villers la Ville, Belgien

Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung zurückzusenden, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, aber die Pakete bereits ausgeliefert wurden. Sie können die Pakete an uns zurücksenden (auf Ihre Kosten). Wenn wir die Pakete erhalten haben und sie nicht beschädigt sind, können wir einen Umtausch vornehmen oder einen Gutschein über den Wert Ihrer Bestellung ohne Versandkosten ausstellen.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, die Pakete aber noch nicht verschickt wurden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@centurybox.be. Achtung, bei einer Bestellung vor 13:00 Uhr gehen die Pakete noch am selben Tag raus.

Ich habe das falsche Paket erhalten, was soll ich tun?

Sollte das Paket nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen, kontaktieren Sie uns bitte über info@centurybox.be. Wir kümmern uns um die Rücksendekosten und senden Ihnen das richtige Paket zu.

Ich habe ein defektes Paket erhalten?

Es sind mehrere Fälle möglich:

  1. Beschädigter Karton: Wenn der Transportkarton beschädigt ist, müssen Sie sich mit dem Spediteur in Verbindung setzen.
  2. Beschädigter Inhalt: Wenn der Inhalt des Kartons beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte über info@centurybox.be

Was sind die Bedingungen für die Rückgabe einer Bestellung?

Pakete müssen in der Originalverpackung und unmontiert zurückgeschickt werden.

Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, gehen Sie auf die Seite des Produkts, das Sie interessiert. Wählen Sie die gewünschten Abmessungen, Farben und Mengen aus und klicken Sie auf "In den Warenkorb".

Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Bestellung haben, zögern Sie nicht, uns über unseren Live-Chat zu kontaktieren. (Psss, das ist das kleine Nachrichtenfeld unten links auf Ihrem Bildschirm ???? ).

Kann ich eine einzelne Box bestellen?

Nein, die Mindestbestellmenge beträgt 25 Stück für die meisten unserer Schachteln und 50 oder 100 Stück für die meisten unserer Beutel und Taschen.

Wenn Sie jedoch ein Muster wünschen, ist dies möglich. Sie können bis zu 3 Muster pro Quartal (in einer Sendung) anfordern.

Wenn Sie mehr möchten, ist es möglich, bis zu 5 Muster in einer Sendung zu bestellen, aber es wird eine Gebühr von 25€ erhoben.

Um Ihre Muster zu erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an info@centurybox.be

Bezahlung und rechnungen

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per VISA, MASTERCARD und Banküberweisung. Überweisungsaufträge werden nach Zahlungseingang versandt.

Warum muss ich meine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben?

Je nach Land, in das Sie Ihre Bestellung liefern lassen, sind Steuern zu entrichten.

- Innergemeinschaftliche Regelung

Mit einer gültigen innergemeinschaftlichen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer auf der Website von MIAS Europe kann ich im Centuryshop bestellen, ohne dass ich Umsatzsteuer zahlen muss. Es sei denn, die Lieferung erfolgt in Belgien.

Beispiel: Ich bin ein französisches Unternehmen und lasse meine Waren in Paris ausliefern = 0 % (die Mehrwertsteuer wird nicht vorgestreckt).

Ausnahme: Ich bin ein Unternehmen in Frankreich und habe eine Lieferung in Belgien = Anwendung der belgischen Mehrwertsteuer (21%).

Hinweis: Damit unsere Seite keine belgische Mehrwertsteuer berechnet, ist es wichtig, dass Sie Ihre innergemeinschaftliche Mehrwertsteuernummer in der Rechnungs- UND Lieferadresse angeben.

- Nationales System

Ich habe eine belgische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, bestelle auf einer belgischen Website und lasse mir meine Bestellung in Belgien liefern. Ich zahle die 21 % Mehrwertsteuer an Centurybox. Dann treffe ich Vorkehrungen, um die Mehrwertsteuer nachträglich erstattet zu bekommen.

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie sich in Belgien befinden, Ihre Bestellung aber in ein anderes Land geliefert wird, die belgische Mehrwertsteuer anfällt.

- Extra Gemeinschaftsregelung

USA, Indien, Schweiz, Vereinigtes Königreich, usw. Ich muss meine Umsatzsteueridentifikationsnummer nicht angeben.

Die Mehrwertsteuer wird nicht vorgestreckt (außer bei Lieferung in Belgien = 21% MwSt.)

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Wenn Ihre Bestellung bestätigt wird, senden wir automatisch eine Rechnung an die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.

Produkte

Benötigen Sie weitere Informationen zu einem Produkt oder dessen Verfügbarkeit?

Zögern Sie nicht, uns über unseren Live-Chat (unten links auf Ihrem Bildschirm) zu kontaktieren, einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Was ist eine matte oder glänzende Laminierung?

Um das Papier zu schützen, kleben wir mit der Laminiertechnik (auch Laminierung genannt) eine Kunststofffolie auf das Papier, um es vor Feuchtigkeit oder Staub zu schützen.

Die matte Laminierung ist, wie der Name schon sagt, matt mit einem satinierten Touch. Glänzende Laminierung, manchmal auch Glanzpapier genannt, verleiht der Verpackung einen lackierten Effekt.

Was sind die ökologischsten Produkte?

Am umweltfreundlichsten sind Produkte, die aus unbeschichtetem "Kraft" und möglichst aus einer einzigen Komponente bestehen. Eine Baumwolltasche besteht zum Beispiel nur aus Baumwolle. Eine Kraftbox oder Safari-Papiertüte besteht nur aus Papier. Sie profitieren also von einem zu 100 % recycelbaren und biologisch abbaubaren Produkt.

Eine Wonderbox-Magnetbox hingegen, auch wenn sie aus Pappe und Papier besteht, hat trotzdem Magnete. Dies schließt nicht aus, dass es sicher in den Kartonmüll gegeben werden kann, aber es ist gut zu wissen, dass es kurzfristig nicht biologisch abbaubar sein wird. Genau für diesen Zweck haben wir die Smartflat-Boxen entwickelt, die keinen Magneten haben.

Welche Produkte gibt es speziell für Lebensmittel?

Damit die Verpackung lebensmitteltauglich ist, muss das Papier für den direkten Kontakt mit Lebensmitteln behandelt werden. Hier finden Sie eine Liste unserer Lebensmittelprodukte:

  • Sweetbox, Evobox, homer boxes..
  • Ecopack, babelutte, zip food bag, paper pouch.

Kann ich die Produkte im Centuryshop individuell gestalten?

Die im Centuryshop verkauften Produkte sind "generisch", d.h. neutral. Sie können Ihre Produkte auf unserer Website https://centuryprint.eu/de/. Die Mindestmenge beträgt in der Regel 50 Stück für die Boxen. Bei den Beuteln sind die Mengen je nach Modell variabel. Die Frist beträgt 15 Tage.

Was ist, wenn das Produkt, an dem ich interessiert bin, nicht mehr auf Lager ist?

Zögern Sie nicht, uns unter info@centurybox.be zu kontaktieren und wir werden Ihnen über die Verfügbarkeit der Produkte Auskunft geben. Sie können auf der Seite des Produkts, das Sie interessiert, auch Ihre E-Mail-Adresse angeben. Sie erhalten dann eine Benachrichtigung, wenn das Produkt wieder verfügbar ist.

Wie sind die Abmessungen auf der Baustelle?

Sie entsprechen den Innenmaßen.

Welche Größe/Gewicht haben meine Kartons?

Wenn Sie Informationen zu den Boxen benötigen, die an Sie geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@centurybox.be.

Wie ist das Seidenpapier verpackt?

Das Tissue-Papier wird in Ringen zu 480 Blatt für das Format 75 * 50 cm oder 240 Blatt für das Format 75 * 100 cm geliefert. Ein Ries wiegt in der Regel +/- 4 kg.

Ich kann keine Produkte mit den gewünschten Abmessungen finden

Sollte keines der Produkte in unserem Katalog den von Ihnen gewünschten Abmessungen, dem Material, der Farbe oder der Form entsprechen, können wir diese nach Maß anfertigen. Die Mindestmenge für Boxen beträgt 1000 Stück und die Lieferzeit variiert je nach Bedarf. Für jede Anfrage nach Sonderanfertigungen können Sie uns unter info@centurybox.be kontaktieren.

Mein konto

Ich habe mein Passwort vergessen

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@centurybox.be.

Kann ich bestellen, wenn ich kein Unternehmen bin?

Ja, aber ohne Umsatzsteuernummer müssen Sie Steuern zahlen.